首先要了解損耗的類(lèi)型:管理型損耗和偷盜型損耗,這兩種損耗一種是廣義上的損耗,一種是隱形的財(cái)務(wù)損耗,下面我們分析一下這兩種損耗的點(diǎn)在哪里?
一、管理型損耗:采購(gòu)部門(mén)損耗、驗(yàn)收部門(mén)損耗、庫(kù)管部門(mén)損耗、賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)損耗。
1、采購(gòu)部門(mén)損耗:
a、源頭商品價(jià)格把控不準(zhǔn)確
b、商品的運(yùn)輸過(guò)程不合理
c、商品裝卸過(guò)程損耗
d、 活動(dòng)DM價(jià)格審核不準(zhǔn)確(采購(gòu)負(fù)責(zé)促銷(xiāo)審核的門(mén)店)
2、驗(yàn)收部門(mén)損耗:
a、入庫(kù)、退庫(kù)驗(yàn)收商品數(shù)量不準(zhǔn)確
b、驗(yàn)收商品時(shí)商品保質(zhì)期把關(guān)不嚴(yán)格
c、入庫(kù)、退庫(kù)驗(yàn)收商品時(shí)價(jià)格不正確
d、驗(yàn)收部門(mén)沒(méi)有當(dāng)日完成單據(jù)處理造成數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確
3、庫(kù)管部門(mén)損耗:
a、 庫(kù)管部門(mén)沒(méi)有做到商品先進(jìn)先出
b、 庫(kù)管部門(mén)沒(méi)有做到商品存放環(huán)境的安全
c、 庫(kù)管部門(mén)的賬務(wù)處理不及時(shí)、不準(zhǔn)確
d、 庫(kù)管部門(mén)沒(méi)有做到商品的安全監(jiān)管
4、賣(mài)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部門(mén)損耗:
a、沒(méi)有做好商品的日常陳列維護(hù)
b、沒(méi)有做好前臺(tái)商品和賣(mài)場(chǎng)其他區(qū)域商品的及時(shí)回收
c、沒(méi)有做好商品保質(zhì)期檢查
d、 沒(méi)有做好貨架商品陳列和銷(xiāo)售、毛利占比之間的分析,造成商品積壓或斷貨,陳列資源分 配不合理
e、 沒(méi)有做好及時(shí)的商品退換貨
f、 沒(méi)有做好殘次商品的及時(shí)處理
g、 商品售價(jià)管理不及時(shí)(價(jià)格和活動(dòng)周期不匹配)
h、 商品的一品一碼管理不到位
i、 負(fù)庫(kù)存商品、負(fù)毛利商品管控不到位
二、偷盜型損耗:顧客偷盜損耗、內(nèi)外結(jié)合偷盜損耗
1、顧客偷盜損耗:
a、稱(chēng)重商品稱(chēng)重后打開(kāi)封口再裝入
b、顧客提前稱(chēng)重大小兩袋,自行更換電子秤簽
c、顧客自行稱(chēng)重
d、顧客多拿贈(zèng)品
e、顧客偷盜商品
2、內(nèi)外結(jié)合偷盜損耗:
a、員工之間收銀臺(tái)配合內(nèi)盜(收銀員之間、收銀員理貨員之間)
b、顧客同收銀員之間配合內(nèi)盜
c、顧客同理貨人員之間配合內(nèi)盜
d、庫(kù)管人員同理貨人員之間配合內(nèi)盜
3、內(nèi)盜損耗:
a、管理者內(nèi)盜
b、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)理貨員、促銷(xiāo)員內(nèi)盜
c、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)管內(nèi)盜
d、驗(yàn)收驗(yàn)收員內(nèi)盜
e、保安部入口迎賓內(nèi)盜
f、加工間內(nèi)盜
以上列舉的只是共性的超市損耗點(diǎn),不同的門(mén)店還會(huì)有不同的其他損耗點(diǎn),這有待于門(mén)店管理者去發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)。超市的管理是一個(gè)十分細(xì)致、復(fù)雜的過(guò)程,需要不斷地發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、改進(jìn),相信規(guī)章制度和防范措施,是無(wú)法做好門(mén)店防損工作的,必須時(shí)刻用懷疑的態(tài)度對(duì)待身邊每一個(gè)人、每一件事,堅(jiān)持每日全面的巡店,注重細(xì)節(jié)管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠舉一反三,才能更大程度的降低門(mén)店的損耗。好了關(guān)于損耗這個(gè)問(wèn)題,西藏貨架小編就為大家分享到這里了,想要了解更多的相關(guān)信息,歡迎撥打熱線(xiàn)028-6454-2475咨詢(xún)、訂購(gòu)。
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